Pelayanan Humas / Pengaduan

PersyaratanPelayanan

1. Pengaduan secara lisan maupun tertulis
2. Identitas resmi pengadu

Sistem Mekanisme dan Prosedur

1. Pengadu menyampaikan pengaduannya secara lisan atau tertulis
2. Staf informasi dan pengaduan menerima dan mencatat pengaduan
3. Unit Humas melakukan penalaahan awal
4. Pengaduan didistribusikan ke bidang terkait untuk dilakukan penelusuran/pemeriksaan lebih lanjut.
5. Penyampaikan tanggapan kepada pengadu.